Μελέτη Σήμανσης
Η Στρατηγική που Εξασφαλίζει Ικανοποιημένους Πελάτες και Αυξημένα Έσοδα
Η σήμανση στον χώρο σου δεν είναι διακοσμητική λεπτομέρεια. Είναι το βασικό στοιχείο που θα εξασφαλίσει τη λειτουργικότητα του χώρου και θα καθορίσει την εμπειρία των πελατών σου. Η bratti σχεδιάζει και υλοποιεί στρατηγικές λύσεις σήμανσης που βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών σου, ενισχύουν την ταυτότητα του brand σου και αυξάνουν τα έσοδά σου.
Η έλλειψη στρατηγικής σήμανσης κοστίζει σε πελάτες και έσοδα
Έχεις επενδύσει στον χώρο σου, στην αρχιτεκτονική, στις υπηρεσίες και σε κάθε λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά για τους πελάτες σου. Όμως αν η σήμανση δεν είναι ξεκάθαρη, σωστά τοποθετημένη και καλοσχεδιασμένη, υπονομεύει όλα όσα έχεις δημιουργήσει.
Η σήμανση δεν είναι απλώς ένα σύνολο πινακίδων. Είναι ο αόρατος οδηγός που καθοδηγεί τους επισκέπτες σου, τους εξυπηρετεί και τους διευκολύνει. Όταν είναι ανεπαρκής, οι επισκέπτες χάνουν τον δρόμο τους, μπερδεύονται, και το brand σου δείχνει ανοργάνωτο.
Σκέψου αυτό: Ένα κτίριο μπορεί να έχει 60 πόρτες αλλά 250 πινακίδες! Αυτό δεν είναι υπερβολή – είναι η απόδειξη ότι η σήμανση είναι θεμέλιο για τη λειτουργικότητα και την εμπειρία που προσφέρεις. Γίνεται, λοιπόν, να τοποθετήσεις 250 στοιχεία μέσα στον χώρο χωρίς συγκεκριμένη στρατηγική;
Φαντάσου το εξής:
- Βρίσκεσαι σε ένα μουσείο για πρώτη φορά. Οι πινακίδες είναι μπερδεμένες ή ανύπαρκτες. Ψάχνεις τα εκθέματα που θέλεις, αλλά δεν τα βρίσκεις. Τελικά, απογοητεύεσαι και φεύγεις έχοντας δει μόνο ένα μικρό μέρος του μουσείου.
- Ή βρίσκεσαι σε ένα resort. Απολαμβάνεις την ημέρα σου στην πισίνα και ξαφνικά βλέπεις μια πινακίδα που γράφει "Spa". Δεν το γνώριζες καν ότι υπήρχε εκεί. Αποφασίζεις να το επισκεφθείς και, χάρη σε αυτή την απλή πινακίδα, το resort κέρδισε ένα επιπλέον έσοδο – κι εσύ, ως πελάτης, μια αξέχαστη εμπειρία χαλάρωσης.
Οι συνέπειες από μια τέτοια κατάσταση μπορεί να είναι πολύ μεγαλύτερες απ’ όσο φαντάζεσαι:
Χαμηλή ικανοποίηση πελατών:
Όταν οι πελάτες δυσκολεύονται να βρουν αυτό που ψάχνουν, η εμπειρία τους μειώνεται, και η απογοήτευση μπορεί να τους κάνει να μην επιστρέψουν.
Απώλεια εσόδων:
Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που θες να προωθήσεις παραμένουν αόρατα αν η σήμανση δεν τα αναδεικνύει σωστά.
Αδύναμη εικόνα brand:
Οι πινακίδες είναι μέρος της ταυτότητας του brand σου. Όταν είναι κακοσχεδιασμένες ή δεν ταιριάζουν με το υπόλοιπο περιβάλλον, το brand σου φαίνεται πρόχειρο, ανοργάνωτο και λιγότερο επαγγελματικό.
Αναποτελεσματική αξιοποίηση προσωπικού:
Το προσωπικό αναγκάζεται διαρκώς να απαντά σε ερωτήσεις των επισκεπτών σχετικά με τους χώρους, τη στιγμή που θα μπορούσε να αξιοποιεί αυτόν τον χρόνο πολύ πιο παραγωγικά.
Αδυναμία προώθησης premium υπηρεσιών:
Οι πινακίδες μπορούν να γίνουν οι σιωπηλοί σου πωλητές. Έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί σε παγκόσμιο επίπεδο έχουν δείξει ότι η σωστή μελέτη σήμανσης μπορεί να αυξήσει τα έσοδα, διότι οι πινακίδες είναι η καλύτερη διαφήμιση των premium υπηρεσιών που προσφέρει ένα κτιριακό συγκρότημα. Αν οι πινακίδες είναι άστοχες ή μη στρατηγικά τοποθετημένες, οι πελάτες σου δεν θα τις ανακαλύψουν ποτέ.
Το κλειδί για ικανοποιημένους πελάτες και ισχυρό brand
Για να λυθούν τα προβλήματα της πλοήγησης και της εμπειρίας στον χώρο σου, χρειάζεσαι κάτι περισσότερο από απλές πινακίδες. Χρειάζεσαι μια ολοκληρωμένη μελέτη σήμανσης – μια στρατηγική που σχεδιάζεται αποκλειστικά για να βοηθήσει τους πελάτες σου να βρίσκουν τον δρόμο τους με ευκολία, και να ενισχύει την ταυτότητα του brand σου, προσφέροντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
Η μελέτη σήμανσης είναι η βάση που διασφαλίζει ότι οι πινακίδες σου θα εξυπηρετούν αυτούς τους στόχους. Έτσι, αν θες πραγματικά να πετύχεις το καλύτερο αποτέλεσμα, πρέπει να βεβαιωθείς ότι οι επαγγελματίες που θα επιλέξεις θα εφαρμόσουν μια ολοκληρωμένη μελέτη σήμανσης, η οποία θα περιλαμβάνει:
Wayfinding
Σχεδιασμός που βασίζεται στη ροή των επισκεπτών μέσα στον χώρο, ώστε οι πινακίδες να καθοδηγούν ομαλά και αποτελεσματικά.
Επιλογή υλικών
Τα υλικά πρέπει να είναι ανθεκτικά και εναρμονισμένα με την αισθητική του χώρου.
Σχήμα και χρώμα
Τα σωστά σχήματα και χρώματα στις πινακίδες βοηθούν στην άμεση κατανόηση και πλοήγηση.
Γραμματοσειρά και μέγεθος
Οι κατάλληλες γραμματοσειρές και διαστάσεις εξασφαλίζουν ότι το μήνυμα είναι εύκολα αντιληπτό.
Φωτεινότητα
Ιδανική φωτεινότητα για να είναι ορατές, χωρίς όμως να γίνονται ενοχλητικές.
Τοποθέτηση και ασφάλεια
Η τοποθέτηση κάθε πινακίδας πρέπει να γίνεται στρατηγικά και με γνώμονα την ασφάλεια, για να αποφευχθεί οποιοσδήποτε κίνδυνος.
Συντήρηση
Οι πινακίδες χρειάζονται φροντίδα και συντήρηση για να εξασφαλίσουν ότι θα εξυπηρετούν σωστά για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ολοκληρωμένη μελέτη σήμανσης για ασυναγώνιστη εμπειρία πελατών
Στη bratti, δημιουργούμε μια ολοκληρωμένη στρατηγική λύση που λαμβάνει υπόψη την αισθητική του χώρου, την εμπειρία του επισκέπτη και την ταυτότητα του brand σου, ώστε να εξυπηρετεί τους επιχειρηματικούς σου στόχους. Κάθε στοιχείο της μελέτης σήμανσης σχεδιάζεται για να μεγιστοποιεί την αποτελεσματικότητα και τη συνοχή στον χώρο σου, αναδεικνύοντας το brand σου και προσφέροντας μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία στους πελάτες σου.
Αναλαμβάνουμε όλα τα στάδια της διαδικασίας, προσφέροντάς σου:
- Μελέτη Σήμανσης
- Σχεδιασμό Πινακίδων
- Κατασκευή Πινακίδων
- Τοποθέτηση Πινακίδων
Προκειμένου να εξασφαλίζουμε για κάθε πελάτη μας μια ολοκληρωμένη και αποτελεσματική μελέτη σήμανσης, έχουμε δημιουργήσει μια εξειδικευμένη ομάδα από:
- Μηχανικούς, που αναλαμβάνουν το Wayfinding και τη μελέτη τοποθέτησης για την ασφάλεια.
- Βιομηχανικούς Σχεδιαστές, που επιλέγουν τα κατάλληλα υλικά, σχήματα, μεγέθη και χρώματα των πινακίδων, για ένα αποδοτικό αλλά και καλαίσθητο αποτέλεσμα.
- Αρχιτέκτονες και Interior Designers, που φροντίζουν οι πινακίδες να είναι αισθητικά και λειτουργικά εναρμονισμένες με τον υπόλοιπο χώρο.
- Copywriters, που δημιουργούν το πιο κατάλληλο, το πιο σαφές και το πιο αποτελεσματικό μήνυμα για κάθε πινακίδα.
Με τη bratti, κάθε λεπτομέρεια είναι μελετημένη ώστε να ενισχύσει την εικόνα της επιχείρησής σου και να προσφέρει αξία σε κάθε αλληλεπίδραση του επισκέπτη με τον χώρο σου.
Ξενοδοχεία
Μουσεία
Κτίρια Γραφείων
Κτιριακά Συγκροτήματα
Μαρίνες
Αλυσίδες Καταστημάτων
Τι θα κερδίσεις με τη μελέτη σήμανσης της bratti
- Αναβαθμισμένη εμπειρία πελατών
- Ενίσχυση του brand σου
- Αύξηση εσόδων
- Αποδοτικότερη διαχείριση επισκεπτών από το προσωπικό
Γιατί να εμπιστευτείς τη bratti
Πάνω από 50 χρόνια εμπειρίας
100%
ικανοποίηση πελατών
Ολοκληρωμένη προσέγγιση
Εξειδικευμένη διεπιστημονική ομάδα
Ποιότητα
που διαρκεί
Εταιρείες που μας
εμπιστεύθηκαν
Μαρτυρίες πελατών μας
“Για την έναρξη της λειτουργίας του ξενοδοχείου Somewhere Boutique Hotel, συνεργαστήκαμε με την εταιρεία bratti για την εξωτερική σήμανση, σήμανση δωματίων, σήμανση εσωτερικών χώρων, καθώς και φωτεινή πινακίδα menu display. Η bratti μάς παρείχε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, χρησιμοποιώντας ποιοτικά μέταλλα και βαφές. Είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αισθητική και το φινίρισμα των κατασκευών. Τη συστήνουμε ανεπιφύλακτα σε κάθε ενδιαφερόμενο”.
Ηρακλής Παναγόπουλος & Μάρθα Φωτεινοπούλου
Διαχειριστές, Somewhere Boutique Hotel.
“Έχουμε συνεργαστεί επιτυχώς με την εταιρεία bratti από το 2003 για θέματα εσωτερικής και εξωτερικής σήμανσης. Βεβαιώνουμε ότι όλες οι υπηρεσίες και τα προϊόντα τους είναι υψηλών προδιαγραφών”.
Γιώργος Τασόπουλος
Διευθυντής Προμηθειών, Hilton Athens.
“Βεβαιώνουμε την άριστη και επαγγελματική ανταπόκριση της εταιρείας bratti σε όλες τις φάσεις της συνεργασίας μας, εντός των αρχικών προσυμφωνημένων χρονοδιαγραμμάτων, καθώς και για τις υπηρεσίες υψηλού επιπέδου που μας παρείχε. Επιπλέον, είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τα υλικά και τις βαφές που χρησιμοποίησε. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι after sale υπηρεσίες της ανταποκρίνονται στο υψηλό αίσθημα επαγγελματισμού που διέπει την εν λόγω εταιρεία. Συστήνουμε ανεπιφύλακτα την εταιρεία bratti για τη μελέτη, τον σχεδιασμό και την παραγωγή σήμανσης.
Πέννυ Ζαγλαρίδου
General Manager, Athens Marriott.
“Τα τελευταία χρόνια, η εταιρεία μας συνεργάζεται με την bratti σε πολλά ξενοδοχειακά έργα. Η εταιρεία προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και έχουμε μείνει απόλυτα ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους. Τα ξενοδοχεία Grand Hyatt Athens, M Gallery Hotel στην Κρήτη και Intercontinental Hotel στην Κρήτη ανέδειξαν την έμφαση που δίνουν στην ποιότητα και την προσοχή στη λεπτομέρεια. Η γνώση και η δημιουργικότητά τους οδήγησαν σε τόσο εντυπωσιακά αποτελέσματα. Προτείνω ανεπιφύλακτα τη bratti και ανυπομονώ να συνεργαστώ ξανά μαζί τους σε μελλοντικά έργα”.